قوانین و مقررات - فروشگاه زلوکس

استفاده از فروشگاه اینترنتی زلوکس به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. ثبت سفارش نیز در هر زمان به منزله پذیرش کامل کلیه شرایط از سوی کاربر می‌باشد.

 

1. تعاریف

  • فروشگاه: وب‌سایت زلوکس

  • کاربر/مشتری: هر شخصی که از سایت بازدید کرده یا اقدام به ثبت سفارش می‌کند

  • محصول: کلیه کالاهای برقی، روشنایی، سیم و کابل، لامپ و سایر اقلام عرضه‌شده در فروشگاه

 

2. ثبت سفارش

  • ثبت سفارش فقط از طریق سایت رسمی زلوکس معتبر است.

  • مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده (نام، آدرس، شماره تماس) بر عهده مشتری است.

  • در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل کالا ندارد.

  • فروشگاه حق دارد در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی، سفارش را لغو و مبلغ را به مشتری بازگرداند.

 

3. قیمت و پرداخت

  • قیمت محصولات مطابق نرخ درج شده در سایت در زمان ثبت سفارش محاسبه می‌شود.

  • تمامی پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های رسمی و مورد تأیید سایت انجام شود.

  • در صورت بروز خطای پرداخت، پیگیری از طریق پشتیبانی فروشگاه انجام خواهد شد.

 

4. ارسال و تحویل

  • زمان ارسال سفارش بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.

  • مسئولیت خسارت‌های احتمالی در حمل و نقل بر عهده شرکت حمل‌کننده است، اما فروشگاه در پیگیری موضوع همکاری خواهد کرد.

  • مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.

 

5. مرجوعی و ضمانت کالا

  • امکان مرجوعی فقط در صورت خرابی یا مغایرت کالا با سفارش وجود دارد.

  • درخواست مرجوعی باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا ثبت شود.

  • کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.

  • هزینه ارسال مرجوعی در صورت تأیید خرابی یا اشتباه، بر عهده فروشگاه است.

 

6. مسئولیت استفاده از محصولات

  • استفاده از محصولات برقی باید توسط افراد متخصص یا طبق دستورالعمل ایمنی انجام شود.

  • فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از نصب یا استفاده نادرست ندارد.

 

7. حریم خصوصی

  • اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه تلقی شده و به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد.

  • اطلاعات فقط برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود.

 

8. مالکیت معنوی

  • تمامی محتوای سایت شامل تصاویر، متن‌ها و طراحی‌ها متعلق به فروشگاه زلوکس است.

  • هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.

 

9. تغییر قوانین

  • فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند.

  • نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا است.